Preguntas frecuentes

Global Exchange es una empresa española, líder en divisas en todo el país y la segunda en el mundo, que ofrece servicios a particulares en sus viajes de negocios o placer. Nuestra empresa está ubicada en los principales aeropuertos, hoteles y centros comerciales de 23 países, y atiende a más de 12 millones de clientes al año.

Estamos presentes en Dinamarca, con oficinas de cambio y un servicio de reserva de divisas online, con pago en nuestras oficinas en el aeropuerto internacional de Billund, para una amplia gama de monedas extranjeras.

Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en Dinamarca marcando el número +45 32 712 242, cualquier día de la semana, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

Sí. Global Exchange ofrece un servicio de cambio de moneda para tu viaje que puedes realizar en una de nuestras oficinas en el aeropuerto internacional de Billund, en Dinamarca.

Además de obtener el mejor tipo de cambio para tu cambio de moneda (más dinero en efectivo por el mismo precio), este servicio te permite ahorrar tiempo y reducir el tiempo de espera, ya que tendrás la moneda que necesitas para tu viaje al extranjero.

Haz tu reserva online y paga en el momento de recoger tu moneda en la oficina que elijas el día de tu viaje, ya seas un residente danés que viaja al extranjero o un viajero entrante que necesite comprar Coronas danesas (DKK)

Al realizar un pedido online, consigues un 25% de descuento sobre el margen de cambio y pagas directamente en el aeropuerto el día que viajas.

No, el tipo de cambio aplicado a las reservas de este sitio web de Dinamarca (para comprar moneda extranjera o comprar DKK) es más ventajoso para ti que en nuestras oficinas del aeropuerto. Al realizar una reserva online, te beneficias de un 25% de descuento sobre el margen de cambio y pagas directamente en el aeropuerto el día en que viajas. De esta manera podemos asegurarnos de que obtengas los mejores precios para tu cambio online.

Si necesitas más información o tienes dudas, contacta con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

Global Exchange tiene oficinasde cambio de moneda en el Aeropuerto Internacional de Billund. Nos puede encontrar en varios lugares convenientes en los edificios de la Terminal, llegadas y salidas. Compruebe la ubicación exacta de todas nuestras oficinas en Dinamarca.

Además de Dinamarca, nuestra compañía está presente en otros 23 países y actualmente se encuentra en un proceso de expansión constante en Asia, Pacífico y el resto del mundo.

En Billund, las oficinas ubicadas en el hall de Salidas están abiertas desde las 4 a.m. hasta las 10 p.m. La oficina ubicada en el área de recogida de equipaje está abierta de 9 a.m a 11:30 p.m.. La tercera oficina, que se encuentra frente a los mostradores de facturación, está abierta de 7:30 a.m. a 5 p.m.

Queremos ofrecer un servicio integral a nuestros clientes, por lo que ofrecemos servicios de cambio con 51 monedas. Entre otras monedas, ofrecemos: dirham de Emiratos Árabes, dólar australiano, real brasileño, libra esterlina, leva búlgara, dólar canadiense, yuan chino, kuna croata, corona checa, danés Corona, Libra egipcia, Euro, Dólar de Hong Kong, Flor húngara, Corona islandesa, Rupia india, Nuevo shekel israelí, Yen japonés, Peso mexicano, Corona noruega, Zloty polaco, Leu rumano, Libra escocesa, Dólar de Singapur, Rand sudafricano, Sueco Corona, franco suizo, baht tailandés, lira turca y dólar estadounidense.

No hay una cantidad mínima para realizar un cambio de moneda. El límite máximo se establece en 110,000.00 DKK) por trimestre natural, tal como lo establecen las políticas corporativas internas basadas en los Reglamentos contra el blanqueo de dinero.

Con el fin de ofrecerte el mejor servicio posible, aceptamos diferentes métodos para el pago en nuestras oficinas: efectivo, Visa o MasterCard y tarjetas de débito.

Sí, de acuerdo con las políticas internas relacionadas con el blanqueo de dinero, se requiere una identificación válida para registrar los detalles de cada cliente que realiza un cambio de moneda en nuestras oficinas.

No, no se aceptan cheques de viajero.

En nuestras oficinas en el aeropuerto de Billund (Dinamarca), nos asociamos con Tax Free Premier y Global Blue. Ten en cuenta que Global Exchange actúa como un mero agente o intermediario para estas empresas Tax Free, y que nuestro único cometido es reembolsarte tu dinero en efectivo. Para cualquier pregunta específica sobre el proceso Tax Free, comunícate con cualquiera de las empresas mencionadas anteriormente.

Si no eres residente de la Unión Europea y has estado viajando por Dinamarca o por cualquier otro estado miembro, tienes derecho a obtener un reembolso de impuestos en el aeropuerto de Billund por tus compras en el país

Para poder obtener un reembolso de impuestos por estas compras en Dinamarca, el monto gastado en cada tienda será de más de 300 DKK y deberás sellar los documentos en aduanas dentro de un período de 3 meses desde que se emitió el cheque de reembolso de impuestos.

La precisión y la seriedad que impulsan nuestras transacciones hacen que esta situación sea muy improbable. Sin embargo, si esto sucede, procederemos a reemplazar el billete en ese mismo momento

Además, para la seguridad de nuestros Clientes, Global Exchange registra los números de serie de los billetes de tal manera que se puedan detectar los billetes falsificados, o en caso de que un cliente tenga una queja, podemos verificar si proviene de nuestras oficinas o no.

No importa dónde te encuentres, Global Exchange es una empresa multinacional con varios canales a través de los cuales puedes contactarnos. Nuestra excelencia en el servicio al cliente nos hace considerar y resolver todos los problemas que nuestros clientes nos informan de la mejor manera posible.

Puedes consultar nuestras ofertas de empleo actuales en Dinamarca en nuestro sitio web corporativo.

Si no puedes encontrar lo que está buscando, envíanos tu currículum vitae a: rrhh@grupoglobalexchange.com y tal vez pases a formar parte de nuestro equipo en un futuro cercano.

Puedes enviarnos tu currículum a través de nuestro sitio web, donde también puedes consultar nuestras vacantes actuales disponibles en Dinamarca

En Global Exchange creemos en el talento, la motivación y el compromiso de nuestro equipo, lo que nos ha convertido en la tercera empresa de cambio de divisas líder en el mundo. En consecuencia, ponemos a tu disposición un entorno de trabajo donde todos tienen la oportunidad de crecer y desarrollar su potencial.